Особенности обслуживания маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте» утвержденная 31 мая 2018 г заместителем генерального директора ОАО «РЖД» ДСШахановым общие положение Допускается ли использовать выражение лица, жесты, телодвижения при общении с людьми с нарушением слуха? Как следует ознакомить инвалида по зрению с незнакомым предметом? Каким образом следует оказывать помощь при передвижении пассажира с нарушением зрения? Следует ли при обращении к маломобильному пассажиру представиться и представить других людей, которые могут быть с Вами? Что входит в обязанности работников железнодорожного транспорта при обслуживании маломобильных пассажиров?